interview: Daniyar Urmurzin

Possesses incredible charm and creativity in every task. Knows how to hear, feel and professionally fulfill the expectations of his patients, delivering results that can cause admiration. He is a master developer of non-surgical techniques, a professional in the field of lipolifting. Performs all types of aesthetic breast, body and face surgeries. Expert in the field of plastic surgery.

Наш сегодняшний герой настоящий волшебник, ведь он может вернуть молодость и исправить недостатки внешности. Урмурзин Данияр Кайратович – главный врач, пластический хирург Клиники пластической хирургии и косметологии AMIRA. Обладает невероятным обаянием и творческим подходом к каждой задаче. Умеет услышать, почувствовать и профессионально реализовывать ожидания своих пациенток, обеспечивая результаты, способные вызвать восхищение. Он мастер-разработчик безоперационных методик, профессионал в области липолифтинга. Проводит все виды эстетических операций груди, тела и лица. Эксперт в области пластической хирургии.

Why did you decide to spend your life with plastic surgery?

“I have always been interested in being useful, making people happier. That is why I chose the line of a doctor. Working in the emergency room for pediatric surgery, I gradually began to improve my knowledge and skills. Constantly felt the desire for growth, more complex and effective methods of surgery. This prompted me first to specialize in traumatology, then in reconstructive - plastic surgery. After all, you must agree: it's one thing to just sew up a wound, and another thing to restore the function of an organ, a limb. It seems to me that the goal of any activity is reduced to serving people, society. This is the essence of the realization of any profession. I chose this one. "

Почему Вы решили связать свою жизнь с пластической хирургией?

«Мне всегда было интересно приносить пользу, делать людей счастливее. Именно поэтому я избрал стезю врача. Работая в приемном покое детской хирургии, я постепенно стал совершенствовать свои знания и навыки. Постоянно испытывал желание к росту, более сложным и эффективным методам хирургии. Что и подтолкнуло меня сначала специализироваться в травматологии, затем, в реконструктивной - пластической хирургии. Ведь, согласитесь: одно дело просто зашить рану, а другое восстановить функцию органа, конечности? Мне кажется, цель любой деятельности сводится к служению людям, обществу, народу. В этом суть реализации любой профессии. Я выбрал эту».

Where did you study?

“In 2000, I graduated from Kazakh National Medical University named after S.D. Asfendiyarov in Almaty with a degree in Pediatrics; in 2001 I graduated from an internship with a specialization in Pediatric Surgery. After that, I underwent retraining in the specialization "Plastic Surgery" at the Petrovsky National Research Centre of Surgery. Speaking about the specialty of plastic surgery, you need to clearly understand that the choice of techniques is due to the knowledge of the specialist and his confidence in their effectiveness, therefore, the more techniques a specialist has, the more significant his professional capabilities. It must be remembered that the renewal and accumulation of methods must go on throughout life. Medicine, as a science, does not stand still - there is an accumulation of experience of the specialist himself, a reassessment of values occurs, a change of views. Based on this principle, on an annual basis, several times a year, I become a participant or invited speaker of domestic and foreign Congresses and intensives. This is the only way a specialist becomes an experienced surgeon. And this is a special way for true masters. A plastic surgeon is a professional with education, clinical experience and an arsenal of sophisticated surgical techniques. An important aspect is the ability to search, analyze and implement the information (knowledge) received. And here it is worth noting the strict adherence to the principle of efficiency and safety, which gives rise to a critical attitude towards new "revolutionary" methods. Do not forget that a serious section of knowledge replenishment is the analysis of one's own activities, correctly set tasks and the search for ways to solve them. This is the professional life of plastic surgeons ”.

Где Вы учились?

«В 2000 году я окончил КазНМУ имени Асфендиярова в г. Алматы по специальности «Педиатрия»; в 2001 году окончил интернатуру по специальности «Детская хирургия». После прошел переподготовку по специализации «Пластическая хирургия» в Российском научном центре хирургии им. академика Б.В. Петровского. Говоря о специальности пластической хирургии, нужно четко понимать, что выбор методик обусловлен познаниями специалиста и его уверенностью в их результативности, поэтому, чем большим объемом методик владеет специалист, тем весомее его профессиональные возможности. Необходимо помнить, что обновление и накопление методик должно идти всю жизнь. Медицина, как наука, не стоит на месте, - идет накопление опыта самого специалиста, происходит переоценка ценностей, смена взглядов. Исходя из данного принципа, я, на ежегодной основе, несколько раз в год становлюсь участником или приглашенным спикером отечественных и зарубежных Конгрессов и интенсивов. Так и только так специалист становится опытным хирургом. И это особенный путь для истинных мастеров. Специалист в пластической хирургии — это профессионал, опирающийся на образование, клинический опыт и арсенал отточенных хирургических методик. Немаловажным аспектом является способность к поиску, анализу и реализации полученной информации (знаний). И здесь стоит отметить строгое соблюдение принципа эффективности и безопасности, что порождает критическое отношение к новым «революционным» методам. Не стоит забывать, что серьезным разделом пополнения знаний является анализ собственной деятельности, правильно поставленных задач и поиск путей их решения. В этом и состоит профессиональная жизнь пластических хирургов».

How many years have you been practicing surgery?

“My general medical experience is over 25 years, of which 20 are surgical practice. Specifically, I have been doing plastic surgery for over 18 years. "

Сколько лет Вы практикуете в хирургии?

«Мой общемедицинский стаж составляет свыше 25 лет, из которых 20 – хирургическая практика. Конкретно пластической хирургией я занимаюсь более 18 лет».

How did you work during the quarantine period?

“Our clinic legally carried out and carries out its activities during the quarantine regime in the country, due to the fact that restrictions did not apply to medical activities. It is important to remember that, in addition to the basic normative and legislative acts of the Republic of Kazakhstan, there is an unwritten moral and ethical code of a medical worker (the Hippocratic Oath). I believe that a doctor has no right to leave his patients to the mercy of fate, especially during the rehabilitation period, and true professionals will never endanger and risk the health of their patients. Having all the necessary knowledge and experience allows us to guarantee 100% safety, which is our main goal. During the period of the quarantine regime, not a single patient of ours remained and does not remain without attention, support and professional medical care. "

Как Вы работали в период карантина?

«Наша клиника законно осуществляла и осуществляет свою деятельность во время действия карантинного режима в стране, ввиду того, что на медицинскую деятельность ограничения не распространялись. Важно помнить, что, помимо основных нормативных и законодательных актов Республики Казахстан, существует неписаный морально-этический кодекс медицинского работника (клятва Гиппократа). Я считаю, что врач не имеет права бросать своих пациентов на произвол судьбы, особенно в реабилитационный период и настоящие профессионалы никогда не станут подвергать опасности и риску здоровье своих пациентов. Обладание всеми необходимыми знаниями и опытом позволяет нам гарантировать 100%-ную безопасность, что является нашим основным стремлением. В период действия карантинного режима ни один наш пациент не оставался и не остается без внимания, поддержки и профессиональной медицинской помощи».

What are the most popular plastic surgeries for women?

“The most popular among women are such operations as blepharoplasty and mammoplasty, dividing the first and second places. The following positions are located abdominoplasty (abdominal plastic), liposuction. Rhinoplasty closes the five most demanded operations. "

Какие пластические операции пользуются наибольшей популярностью у женщин?

«Наибольшей популярностью у женщин пользуются такие операции как блефаропластика и маммопластика, разделив между собой первое и второе места соответственно. На следующих позициях располагаются абдоминопластика (пластика живота), липосакция. Замыкает пятерку наиболее востребованных операций ринопластика». 

Tell us about the most difficult case in your practice.

“The most difficult cases, as a rule, are when you have to correct the work of colleagues. Because you have to act in conditions for previously unpredictable and sometimes unknown. One of these examples is the case after abdominoplasty, where we carried out a large-scale work that required serious emotional and physical strength. "

Расскажите о самом сложном случае в Вашей практике.

«Наиболее сложные случаи, как правило, это когда приходится исправлять работу коллег. Потому что, приходится действовать в условиях за ранее не предсказуемых и порой неизвестных. Одним из таких примеров служит случай после абдоминопластики, где нами была проведена масштабная работа, требовавшая серьезных эмоциональных и физических сил».

Which patient will you deny the service and why?

“The ideas about the operation of the patient who came for the initial consultation with the plastic surgeon is not professional and is often mistaken, and here the surgeon's assessment of the patient's mental state plays a key role in the further cooperation of the surgeon and the patient, as well as the ability of the latter to bear personal responsibility for following the recommendations in the postoperative period and the ability to adequately evaluate the future results of surgery. It is very important for a plastic surgeon to make a competent selection of patients who can adequately accept the result of aesthetic interventions. It is also necessary to distinguish three groups of rather risky subjects for conducting operations:

1. those who wish to correct the minimum deviations, i.e. striving for anatomical perfection,

2.those who are ready to undergo a large number of aesthetic interventions,

3. those with obvious diagnosed mental problems.

Based on the above, the following types of patients should be treated with extreme caution: over-demanding patients and perfectionists; patients with distorted aesthetic perception and patients in depression; indecisive and insecure patients; patients who like to be operated on, as well as guided patients who base their decisions on the opinion of their environment”.

Какому пациенту Вы откажете в услуге и почему?

«Представления об операции пришедшего на первичную консультацию к пластическому хирургу пациента не профессиональны и зачастую ошибочны и здесь ключевую роль в дальнейшем сотрудничестве хирурга и пациента играет оценка хирургом психического состояния пациента, а также способность последнего нести личную ответственность за соблюдение рекомендаций в послеоперационный период и умение адекватно оценить будущие результаты оперативного вмешательства. Для пластического хирурга очень важно проводить грамотный отбор пациентов, которые смогут адекватно принять результат эстетических вмешательств. Следует также выделять три группы довольно рискованных субъектов для проведения операций:

1. те, кто желает провести коррекцию минимальных отклонений, т.е. стремящиеся к анатомическому совершенству,
2. те, кто готов подвергнуться большому количеству эстетических вмешательств,
3. те, у кого имеются очевидные диагностированные психические проблемы.

Исходя из перечисленного выше, с особой осторожностью следует относится к следующим типам пациентов: сверхтребовательные пациенты и перфекционисты; пациенты с искаженным эстетическим восприятием и пациенты в депрессивном состоянии; нерешительные и неуверенные пациенты; пациенты, которым нравится оперироваться, а также ведомые пациенты, в принятии своих решений опирающиеся на мнение своего окружения».

What surgeries can be done in a complex way?

“Conducting complex surgeries is a fairly common practice in our clinic, which has a number of significant advantages, including one-time examination, anesthesia and a rehabilitation period. The possibility of combining operations is determined at a face-to-face consultation, depending on the scope of the intervention. As a rule, the specialists of our clinic combine up to four operations at once. An illustrative example of complex operations is the Mamma's Package program of postpartum recovery developed in our clinic, which implies mammoplasty (augmentation and tightening), abdominoplasty, and liposuction. The goal of this program is to save not only the time resources of patients, but also to significantly reduce their financial costs. Combinations of facelift and blepharoplasty, mammoplasty and liposculpture, as well as numerous other possible combinations are also quite common. "

Какие операции можно сделать комплексно?

«Проведение комплексных операций - довольно распространенная практика в нашей клинике, которая обладает рядом значительных преимуществ, среди которых однократные прохождение обследований, анестезия и реабилитационный период. Возможность сочетания операций определяется на очной консультации, в зависимости от объема вмешательства. Как правило, специалисты нашей клиники сочетают одномоментно до четырех операций. Показательным примером комплексных операций служит разработанная в нашей клинике программа послеродового восстановления Mamma`s Package, подразумевающая проведение маммопластики (увеличения и подтяжки), абдоминопластики, липосакции. Цель данной программы - сэкономить не только временные ресурсы пациентов, но и значительно снизить их финансовые затраты. Также довольно распространенными являются сочетания фейслифтинга и блефаропластики, маммопластики и липоскульптурирования, а также многочисленный ряд других возможных сочетаний». 

What are the discounts for surgeries and is there a bonus system for regular patients?

“Our clinic has an approved loyalty program, according to which all patients who previously received the clinic's services are given a 5% discount for subsequent services; patients who previously received services in the amount of more than 1 million tenge are provided with a 10% discount; over 2 million tenge - in the amount of 15% with the right to transfer personal discounts to third parties. Patients of the clinic after surgery are provided with a 40% discount on the course of laser resurfacing within 6 months after surgery. Patient referrals also receive a 5% discount.

We have a special offer for people involved in healthcare, education, and people of retirement age, for whom, during each week of the last month, I and the team of surgeons of the clinic carry out operations on all types of blepharoplasty on preferential terms. So, the cost of upper eyelid blepharoplasty for the above listed persons is 120 thousand tenge instead of 180 thousand tenge; lower eyelids - 150 thousand tenge instead of 230 thousand tenge, transconjunctival blepharoplasty - 120 thousand instead of 180 thousand tenge; circular - 270 thousand tenge instead of 360 thousand tenge, Europeanization - 130 thousand tenge instead of 210 thousand tenge. To receive preferential conditions, you must submit an application, provide a supporting document and undergo examinations that exclude contraindications.

Our clinic periodically holds other special offers, the conditions of which are always highlighted on the clinic's website and in social networks. "

Какие есть скидки на операции и существует ли бонусная система для постоянных пациентов?

«В нашей клинике действует утвержденная программа лояльности, согласно которой всем пациентам, ранее получавшим услуги клиники на последующие услуги предоставляется скидка в размере 5%; пациентам, ранее получавшим услуги на сумму свыше 1 млн тг, предоставляется скидка в размере 10%; свыше 2 млн тг - в размере 15% с правом передачи персональных скидок третьим лицам. Пациентам клиники после проведения оперативных вмешательств предоставляется скидка в размере 40% на курс лазерных шлифовок в течение 6 месяцев после вмешательств. Пациентам, обратившимся по рекомендациям, также предоставляется скидка в размере 5%. 

Особое предложение у нас действует для лиц, задействованных в сфере здравоохранения, образования, и лиц пенсионного возраста, для которых в течение каждой недели последнего месяца я и команда хирургов клиники проводим операции по всем видам блефаропластики на льготных условиях. Так, стоимость блефаропластики верхних век для выше перечисленных лиц составляет 120 тыс тг вместо 180 тыс тг; нижних век - 150 тыс тг вместо 230 тыс тг, трансконъюктивальной блефаропластики - 120 тыс вместо 180 тыс тг; круговой - 270 тыс тг вместо 360 тыс тг, европеизации - 130 тыс тг вместо 210 тыс тг. Для получения льготных условий необходимо подать заявку, предоставить подтверждающий документ и пройти обследования, исключающие противопоказания. 

В нашей клинике периодически проводятся и иные специальные предложения, условия которых всегда освещены на сайте клиники и в социальных сетях».

What is the age threshold for patients?

“I and the clinic's specialists perform surgeries on patients aged 15 and over with the written consent of the parents. Patients of this age group often seek blepharoplasty, otoplasty, and removal of lumps of Bish. The maximum age threshold is not limited - not so long ago I operated on a 75-year-old man. In my practice there were patients and older. "

Назовите возрастной порог пациентов. 

«Я и специалисты клиники проводим операции пациентам от 15 лет с письменного согласия родителей. Пациенты данной возрастной категории часто обращаются за проведением блефаропластики, отопластики, удаления комков Биша. Максимальный возрастной порог не ограничен, - не так давно я оперировал мужчину 75 лет. В моей практике были пациенты и старше».