Speed and manufacturability: how Aviata saves time for its customers

Скорость и технологичность: как Aviata экономит время своих клиентов

The world is constantly speeding up and every traveler wants to plan their trip quickly, conveniently and safely. The Aviata.kz team, the leader of the Kazakhstani market of online booking and purchase of air and railway tickets, managed to develop and implement technological solutions that help users choose and purchase tickets even faster. In addition, the company began to offer users an even greater number of directions and the ability to automatically select a convenient route, taking into account transfers.

Мир постоянно ускоряется, и каждый путешественник хочет спланировать свою поездку быстро, удобно и безопасно. Команде Aviata.kz, лидеру казахстанского рынка онлайн-бронирования и покупки авиа- и Ж/Д билетов, удалось разработать и внедрить технологичные решения, которые помогаютпользователям выбирать и приобретать авиабилеты еще быстрее. Помимо этого, компания стала предлагать пользователям еще большее количество направлений и возможность автоматического подбора удобного маршрута с учетом пересадок.

Aviata.kz is constantly working to improve the quality of services provided, and an important part of the team's focus is saving clients' time by increasing the speed of service. Today, the speed of searching for tickets of the service has reached record levels, and can reach 1 second when searching for air content to popular domestic and international destinations.

Aviata.kz постоянно работает над улучшением качества оказываемых услуг, и важной частью фокуса работы команды является экономия времени клиентов за счет увеличения скорости сервиса. Сегодня скорость поиска билетов сервиса достигла рекордных показателей, и может достигать 1 секунды при поиске авиа-контента на популярные внутренние и международные направления.

Such results were achieved thanks to the collection and analysis of the most popular customer requests, which are used to search for air tickets. After analyzing the received data, the company came to the conclusion that each new request for a popular destination does not have to be sent to the provider. A search made a second ago by another user still has data with up-to-date flight options.

Таких результатов удалось достичь благодаря сбору и анализу самых популярных запросов клиентов, по которым осуществляют поиск авиабилетов. Проанализировав полученные данные, компания пришла к выводу, что каждый новый запрос на популярное направление не обязательно отправлять провайдеру. Поиск, сделанный секунду назад другим пользователем, все еще обладает данными с актуальными вариантами перелетов.

The next step of the service team was the development of a technical solution that allows you to remember prices and preview them in the nearest search results. The first version of the development began to function in the first quarter of 2021. This made it possible to achieve impressive results in reducing the processing time for a request to search for a preferred direction.

Следующим шагом команды сервиса стала разработка технического решения, позволяющего запоминать цены и осуществлять их предпоказ в ближайших результатах поиска. Первая версия разработки начала функционировать в первом квартале 2021 года. Это позволило достичь впечатляющих результатов по сокращению времени обработки запроса на поиск предпочитаемого направления.

The main feature of Aviata.kz is a wide range of flight options. This was made possible through collaboration with several technical partners such as Amadeus, Saber, HititCS, etc., which allow customers to find a variety of flight options around the world. The service cooperates with GDS systems, small air ticket (content) providers, major players in the global markets, European meta search engines and low-cost airlines, thereby offering customers more flight options at the best prices.

Главной особенностью Aviata.kz является широкий выбор вариантов перелетов. Это стало возможным благодаря сотрудничеству с несколькими техническими партнерами, такими как Amadeus, Sabre, HititCS, и т. д., которые позволяют клиентам находить разнообразные варианты перелетов по всему миру. Сервис сотрудничает с GDS-системами, небольшими поставщиками авиабилетов (контента), крупными игроками мировых рынков, европейскими мета-поисковиками и лоукост-авиакомпаниями, тем самым предлагая клиентам большее количество вариантов перелетов по лучшим ценам. 

Over the past 3 years, Aviata has 5 times more airline ticket providers, which has increased the number of available offers. And thanks to the service's own developments for combining flights of different airlines, the volume of air content is increasing exponentially.

За последние 3 года у Aviata стало в 5 раз больше поставщиков авиабилетов, что увеличило количество доступных предложений. А благодаря собственным разработкам сервиса по комбинированию перелетов разных авиакомпаний, объем авиа-контента увеличивается в геометрической прогрессии. 

Also, service customers have the opportunity to use a hybrid model - OTA + META. This model allows, in addition to its own content, to display the prices of air content of service partners in the search results if they managed to find a cheaper ticket. When choosing this result, the client goes to the Aviata partner website and purchases an air ticket. In fact, the client leaves the Aviata service for a third-party site, but this makes it easier for him to find the right and best-priced air ticket.

Также у клиентов сервиса есть возможность воспользоваться гибридной моделью — OTA+META. Эта модель позволяет дополнительно к собственному контенту выдавать в результатах поиска цены авиа-контента партнеров сервиса в случае, если им удалось найти билет дешевле. При выборе такого результата клиент переходит на сайт партнера Aviata и приобретает авиабилет. Фактически клиент уходит с сервиса Aviata на сторонний сайт, но это облегчает ему поиск нужного и оптимального по цене авиабилета.